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问:如果货物在运输途中出现短缺、破损、丢失等情况,怎么办?
答:如果货物出现短缺、破损或丢失,您可拨打山汉服务电话进行咨询。所有针对山汉物流的索赔,必须以书面的方式在合理可行的范围内尽快向山汉物流提出;任何情况下有关损坏的索赔、丢失等情况,必须在物品交付后15日内提出,有关延误的索赔应当在交付后20日内提出。
问:什么产品不能通过山汉物流发货?
答:危险品1类、6类剧毒品、7类这些产品山汉不能运输。
问:我想了解你们公司主要提供哪些产品和服务?
答:山汉物流的业务有普通货运、危险品运输、冷链运输,仓储配送,流通加工我们还可为您提供包装、分拣保价、货运代理等其他多项增值服务项目,期待与您的合作。
问:货物发运按什么标准收取运费?
答:您好,我们的收费标准是考虑到您所发货物的体积与重量,比如棉花与铁块,一个为轻货,一个为重货,所以收费取向就会不同。具体我们是根据一定的比例进行收费的。
问:你们公司运输货物安全吗?
答:您好,上海山汉国际物流拥有18年专业物流操作管理经验,无论在竞争实力、专业性、规范化性等方面都具有竞争优势。用更加优质的服务保证您货物的安全性。
问:货物运输,对外包装有什么要求吗?
答:您好,为了您货物安全的运送至目的地,需要您的货物有坚实、可靠的外包装,且适合长途运输的要求。同时,如果您不方便为货物包装,我们也可为您提供包装服务。
问:你们公司是门到门服务的吗?
答:您好,我们可提供门到门的服务。
问:我的货物发出后,可以通过哪些方式查询?
答:您好,为方便您及时了解您货物的具体状态,我们为您提供多种查询方式:
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